STORES 決済の評判は？手数料・メリット・デメリットを店舗目線で徹底解説

STORES 決済は、クレジットカード・電子マネー・コード決済に対応した店舗向けのキャッシュレス決済サービスです。月額無料のフリープランに加え、決済手数料を抑えられるスタンダードプランも用意されており、STORES レジやネットショップ、予約システムと連携できる点が特徴です。この記事では、キャッシュレス決済の導入支援に関わってきた中の人の視点から、料金・評判・メリット・デメリットを解説します。

結論｜STORES 決済はこんな店舗におすすめ

STORES 決済の強みは、単純な手数料の安さだけではなく、決済・POSレジ・ネットショップ・予約システムなど店舗運営に必要な機能をSTORESにまとめられる点にあります。反対に、決済機能しか使わない店舗では、スタンダードプランの月額料金に見合うかを事前に計算する必要があります。

STORES 決済とは

STORES 決済は、STORES株式会社が提供する対面キャッシュレス決済サービスです。現在の決済端末はクレジットカード・電子マネー・コード決済に対応しており、端末単体でも決済できるため、必ずしもPOSレジやスマートフォンと組み合わせる必要はありません。

また、以下のSTORES提供サービスと連携できます。

• STORES レジ
• STORES ネットショップ
• STORES 予約
• STORES モバイルオーダー
• STORES 請求書決済

実店舗だけでなくネットショップや予約販売も行っている事業者にとっては、複数のサービスを同じブランドでそろえられることがメリットです。

STORES 決済の基本スペック

項目	内容
月額料金	フリー：0円／スタンダード：月額3,300円（年間契約）または3,960円（月額契約）
決済手数料	1.98％〜3.24％
決済端末	27,720円（税込）。スタンダードプランの年間契約では1台目を無償貸与
クレジットカード	Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
電子マネー	交通系電子マネー、iD、QUICPay+
コード決済	PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、Smart Codeなど
入金方法	手動入金または自動入金
最短入金	手動入金で最短翌々日
対応口座	国内の金融機関
導入期間	クレジットカード決済は最短4営業日
POS連携	STORES レジなど。外部POSは端末ごとに対応状況が異なる

STORES 決済の料金プラン

STORES 決済にはフリープランとスタンダードプランがあります。違いは月額料金だけでなく、決済手数料・端末費用・利用できる周辺サービスの範囲にもおよびます。

フリープラン

項目	内容
月額料金	0円
Visa・Mastercard	2.48％
その他主要カード	2.48％
電子マネー	3.24％
コード決済	3.24％
決済端末	27,720円（税込）

固定費はかかりませんが、決済端末を購入する必要があります。キャッシュレス決済額がまだ少ない新規開業店舗や、季節営業・イベント出店などで利用頻度が限られている場合は、フリープランから始めるほうが無理がありません。

スタンダードプラン

項目	内容
月額料金	年間契約：月額3,300円／月額契約：3,960円
Visa・Mastercard	1.98％
JCBなどの主要カード	2.38％
電子マネー	3.24％
コード決済	3.24％
決済端末	年間契約では1台目を無償貸与

フリーとスタンダードはどちらがお得？

Visa・Mastercardの手数料差は0.5ポイントです。スタンダードの月額料金が3,300円の場合、Visa・Mastercardの月間決済額が約66万円を超えると、計算上は手数料の削減額が年間契約の月額料金3,300円を上回ります。

ただし、この計算にはフリープランの端末購入費用や、スタンダードプランに含まれるPOSレジ・ネットショップなどの機能価値を含めていません。約66万円は、あくまで月額料金とVisa・Mastercardの手数料差だけを比較した目安です。

また、これはすべてがVisa・Mastercardだった場合の目安です。JCBなどはプラン間の差が小さく、電子マネーとコード決済はどちらのプランでも3.24％のため、以下を分けて試算する必要があります。

• Visa・Mastercardの月間決済額
• その他のカードの月間決済額
• 電子マネーとコード決済の割合
• STORES レジなどの有料機能を使うか
• 端末を購入するか無償貸与を利用するか

STORES 決済の口コミ・評判

第三者のレビューサイトでは、旧型端末について、機能更新によってタッチ決済へ対応できた点を評価する投稿が確認できます。一方、同じ旧型端末の充電端子について、使いにくさを指摘する声もあります。これらは現行端末に対する評価ではないため、そのまま現在の使用感として受け取らないよう注意が必要です。

また、STORES公式の導入事例では、決済単体ではなく、POSレジ・ネットショップ・モバイルオーダーなどを組み合わせた運用例が紹介されています。ただし、公式事例はサービス提供会社が選定した事例であるため、第三者の口コミとは分けて見る必要があります。

STORES 決済のメリット

店舗に合わせて2つのプランから選べる

決済額が読めない段階ではフリープラン、Visa・Mastercardの決済額が増えてきた段階ではスタンダードプランという選び方ができます。ただし、フリープランでは端末を購入するため、将来のプラン変更まで見込んで初期費用を比較する必要があります。

スタンダードはカード手数料を抑えやすい

VisaとMastercardの決済手数料が1.98％。カード決済額が大きい店舗ほど、フリーとの手数料差が効いてきます。客単価が比較的高く、カード払いが多い美容室、サロン、スクール、小売店などは検討しやすいでしょう。

端末1台で主要な決済方法に対応できる

現行端末では、クレジットカード・電子マネー・コード決済を1台で処理できます。複数の決済サービスを個別に契約・管理する負担を減らせるのがメリットです。

端末単体でも利用できる

決済端末のみで会計を完結できるため、ポップアップストア、展示会、イベント、移動販売など、レジ周辺のスペースが限られる場面でも使いやすい設計です。

STORESのサービスをまとめて利用できる

同社のPOSレジ、ネットショップ、予約システムなどと連携できる点が大きな特徴です。店舗とネットショップを併用している小売店では、商品情報や在庫を別々に管理する手間を減らせます。決済手数料だけを比べると見えにくい部分ですが、日々の二重入力や確認作業を減らせるなら店舗全体では大きなメリットになります。

入金方法を選べる

手動入金では、売上の翌日午前6時から振込依頼ができ、依頼後1〜2営業日で入金されます。自動入金では、月末までの売上が翌月20日に振り込まれ、振込手数料は売上額にかかわらず無料です。資金繰りを優先するなら手動、手間と振込手数料を抑えるなら自動という選び方になります。

国内の幅広い金融機関を登録できる

特定の銀行口座を新しく開設しなくても利用できるため、現在使っている事業用口座へ売上をまとめやすいのがメリットです。

STORES 決済のデメリット

フリープランは端末購入費用がかかる

月額無料ですが、決済端末は27,720円（税込）です。「月額無料」と「初期費用無料」は同じではありません。

スタンダードには月額料金がかかる

年間契約でも月額3,300円かかるため、キャッシュレス決済額が少ない店舗では、削減できる手数料より月額料金のほうが大きくなる可能性があります。

端末無料には条件がある

スタンダードの端末無料は、年間契約における1台目の無償貸与です。月額契約では端末の購入が必要で、年間契約でも解約時には貸与端末を返却します。2台目以降は購入が必要です。

コード決済と電子マネーは手数料が下がらない

スタンダードでも、電子マネーとコード決済の手数料は3.24％です。コード決済の利用が多い店舗では、削減効果が限定的です。

少額の手動入金には振込手数料がかかる

入金額が10万円未満の場合は200円の振込手数料がかかります。少額を頻繁に振り込むと、そのたびに手数料が発生します。

自動入金は月1回

月末締め・翌月20日入金のため、仕入れや給与などで短い入金サイクルが必要な店舗にはやや使いにくい可能性があります。

STORES レジは利用端末に制限がある

iPadまたはiPhoneで利用し、Androidには対応していません。iPhoneでは一部機能に制限があります。

外部POSとの連携は事前確認が必要

STORES 決済は外部POSとの連携先も案内していますが、公式サイトでは一部の外部POSについて旧端末のみ対応とされています。現行端末との連携可否はサービスごとに異なるため、申し込み前の確認が必要です。

STORES 決済が向いている店舗

• STORESのサービスをまとめて使いたい店舗：POSレジ・ネットショップ・予約システムなどをSTORESで統一したい店舗には有力な候補です。
• カード決済額が比較的大きい店舗：美容室、サロン、スクール、専門店など、客単価が高くカード払いが多い業態と相性がよいでしょう。
• 実店舗とネットショップを運営している小売店：店舗とオンラインの情報をまとめやすくなります。
• イベントや移動販売で利用したい店舗：現行端末は単体で決済でき、通信環境を確保できれば固定レジ設備がない場所でも利用できます。

STORES 決済が向いていない店舗

• 決済額が少なく端末費用も抑えたい店舗：フリーでは端末購入費用、スタンダードでは月額料金が発生します。
• コード決済が中心の店舗：スタンダードに変更しても手数料は3.24％のままです。
• 毎日の自動入金を求める店舗：手動入金でも店舗側での振込依頼操作が必要です。
• AndroidでPOSレジまで運用したい店舗：STORES レジはAndroid未対応です。

STORES 決済とAirペイ・Squareの違い

比較項目	STORES 決済	Airペイ	Square
月額料金	0円または有料プラン	基本0円	基本0円
カード手数料	1.98％〜	2.48％または3.24％	2.5％〜
端末	購入または条件付き無償貸与	貸与条件あり	購入
電子マネー	対応	対応	対応
コード決済	対応	対応	対応
入金	手動または月1回自動	定期入金	最短翌営業日
POSレジ	STORES レジなど	Airレジ	Square POSレジ
主な強み	STORESサービスとの連携	決済ブランドの幅広さ	導入と入金の分かりやすさ

Airペイの2.48％は、対象条件を満たしたうえでブランドごとの審査に通過した場合に適用されます。通常料率は3.24％です。Squareの2.5％にも、年間キャッシュレス決済額や事業者区分などの適用条件があります。

STORES 決済に関するよくある質問

まとめ

STORES 決済は、店舗の状況に合わせてフリーとスタンダードを選べるキャッシュレス決済サービスです。特に、カード決済額が大きい店舗や、STORES レジ・ネットショップ・予約システムなどをまとめて利用したい店舗に向いています。

一方、スタンダードの最低手数料と端末無料には条件があり、電子マネーとコード決済の手数料は下がりません。月額料金や契約期間も考慮する必要があります。